Des changements majeurs ont eu lieu récemment à l'intérieur du Fonds, y compris des mouvements au sein du conseil d'administration et de la Direction générale du Fonds.
Le FNFP considère qu'il est vital de faire évoluer son image, en particulier dans le climat actuel afin de maintenir à un niveau élevé le moral du personnel et de stimuler la productivité, en créant un personnel proactif qui soit attentif aux besoins des affiliés.
Les objectifs de la gestion du changement sont les suivants:
mettre en œuvre la vision du fonds, sa mission et ses valeurs;
encourager un grand changement organisationnel qui toucherait également le personnel;
comprendre le processus de changement;
développer un comportement professionnel au sein du personnel;
instiller une culture et une mentalité du service à l'usager;
promouvoir le sens de l'urgence pour répondre aux besoins des affiliés;
renforcer l'éthique de la direction;
identifier les obstacles à la productivité et réfléchir aux moyens de les surmonter.